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網站是由不同功能網頁組成，這些網頁包含不同類型，例如，最簡單的企業網站都需要包含首頁，文章頁，新聞列表頁，產品頁，關于我們單頁，留言功能等。這樣網站有機組合在一起構成整個網站。

但是，用戶打開網站鏈接時候，卻出現錯誤鏈接，這就讓用戶感到很失望，辛辛苦苦找到的內容竟然任何內容都看不到。對于網站運營者來說，用戶終于找到自己網站，竟然因為錯誤鏈接或者死鏈接就這樣白白讓用戶流失，是非常不劃算的。

在定制404頁面之前，要先明白其意義所在。

404頁面也是產品的一部分，因此可以參考《用戶體驗要素》的戰略層——產品目標、用戶需求。404頁面的意義，就在這兩方面。

網站設計中為了從用戶的角度去平衡死鏈接，可以將死鏈接做成一個界面，從而引導用戶自然的去回到網站首頁尋找其他相關內容，從而為網站的用戶流失做一個平衡，網站建設做網站前，首先設計好網站的404頁面，其次才是落實到網站內容中去，這種做法的好處是能夠在網站建設一開始就把網站的死鏈接和錯誤鏈接做成單頁面，對用戶十分友好。

設計404頁面需要讓用戶告別緊張情緒，通過幽默的文案以及圖片內容讓訪客繼續保持著愉悅的心情和好奇心，甚至是對你的404頁面表示十分喜歡和好奇，甚至某些時候可以利用一個HTML的網頁小游戲完成404頁面的設計，設計404頁面還需要掌握的技巧有：

1.整體風格上向用戶表示歉意，用戶不會主動訪問404，訪問到404讓用戶很不愉快，道歉可以使用戶減少對網站的抱怨，并明確提示用戶想要的信息不存在;

2.形象的圖片配合文字，讓用戶直觀感受;

3.適當的引導用戶，并給他們有用的鏈接，自動跳轉，秒數倒計時也是貼心的服務;

4.其他一些選擇，因為訪問到404的不止是個人，也有可能是商家;

5.推薦企業網站內的相關熱門文章以及商品，不讓用戶失望而歸。

大部分網站設計前都會從網站的結構上入手，通過404頁面鏈接到對用戶有價值的導航，也就是說通過404頁面轉化為404導航，從而引導用戶從404頁面轉移到首頁以及其他內容頁，避免用戶直接關閉網站404頁面也屬于網站內部設計中的一個關鍵要點。